スターフライヤーは、2006年3月16日、新北九州空港の開港と同時に当地と羽田空港を結ぶ市民の足として、就航しました。従来の航空会社にはなかった斬新的なアイデアは外形のデザインだけではなく、機内での快適性を重視したゆったりした本革張りの座席や、弊社ならではのサービスを提供し、「感動のあるエアライン」として北九州空港の発展とともに育まれて、この度、就航5周年という区切りの年を迎えるに至りました。既存の航空会社にはない、新しい航空輸送サービスをお客様、社会に提供する目的で設立された航空会社です。航空会社として一番重要なことは、安全、確実にお客様、貨物を目的地にお届けすることであり、安全運航こそが私たちの使命であり事業基盤です。「人」と「心」を大切にするという核を発展させ、私たちならではの、輸送サービスをご提供するためには、社員一人ひとりが個性、創造性を余すことなく発揮しホスピタリティをもってお客様に接することが重要です。定められた手順や方式にとらわれるのではなく、その時々の、その場面々々でお客様が求められる、さらには望んでおられるサービスをホスピタリティをもって提供していく、このことが私たちのサービスの基本姿勢です。他社にはない追従を許さない私たちの個性、創造性、ホスピタリティをいかにお客様に提供しご満足いただけるか、これがスターフライヤーという新しい航空会社です。

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